Kenali Perbedaan Sales, Digital Marketing dan Marketing Communications Biar Bisnismu Meningkat!

Kamu pernah nggak sih  merasa bingung tentang apa bedanya sales, digital marketing, dan marketing communications? Bahkan, ketiganya kayak mirip-mirip gitu, padahal ketiganya berhubungan dengan memasarkan sebuah produk atau jasa, mereka punya peran yang cukup berbeda.

Sales itu ibarat ujung tombak dalam dunia bisnis dan lebih gampangnya mereka langsung berhadapan dengan pelanggan, meyakinkan mereka untuk beli produk atau jasa yang kita tawarkan. Tugas sales nggak cuma soal negosiasi dan ngomongin keunggulan produk, tapi juga menjalin hubungan baik dengan para konsumen, agar  mereka merasa loyal dan puas. Jadi, kalau kamu pengen closing deal secara cepat, sales adalah orang yang paling teoat buat ngejar target penjualan.

Ada juga nggak kalah penting adalah Digital Marketing. Di zaman yang serba online, seorang marketing memanfaatkan berbagai platform digital seperti media sosial, website, dan email marketing untuk menarik perhatian pelanggan. Perbedaanya dengan sales, digital marketing lebih fokus dalam membangun engagement  dan awareness  jauh sebelum konsumen memutuskan untuk beli. Mulai dari iklan di Instagram sampai SEO agar website kamu muncul pada halaman pertama Google, semua itu bagian dari pemasaran digital.

Nah, kalau marketing communications (marcomm) bagaimana membangun strategi komunikasi pada citra perusahaan secara keseluruhan. Bukan hanya jualan, tetapi marcom ini juga menyusun pesan-pesan dan  langkah menyampaikannya melalui berbagai saluran – salurna komunikasi. Misalnya melalui press release,  iklan TV, hingga event yang melibatkan masyarakat. Tujuan utamanya untuk menciptakan pandanvan positif tentang produk/jasa yang kita tawarkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan dalam jangka panjang.

Meskipun ketiganya bergerak pada bidang pemasaran, mereka meniliki peran yang berbeda dan saling melengkapi. Sales bertugas memastikan transaksi terjadi, digital marketing memanfaatkan platform online untuk menjangkau target/audiens lebih luas, dan marketing communications menjaga hubungan dan citra positif secara konsisten. Jadi, kalau ingin bisnis kamu tumbuh pesat, ketiga elemen ini harus berjalan beriringan!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sumber : https://www.kompasiana.com/verent29273/67b5e7e0ed6415117214d7e2/kenali-perbedaan-sales-digital-marketing-dan-marketing-communications-biar-bisnismu-semakin-meningkat