Peran Sistem Informasi dalam Pembentukan, Pelaksanaan, dan Evaluasi Strategi Bisnis

Ketika kita berbicara tentang keberhasilan suatu organisasi, strategi bisnis adalah salah satu faktor kuncinya. Bagaimana suatu organisasi mengembangkan, menerapkan dan mengevaluasi strateginya merupakan pertanyaan yang selalu muncul dalam dunia bisnis yang kompetitif. Namun di era yang semakin maju, peran sistem informasi dalam mendukung proses organisasi menjadi semakin penting. Artikel ini akan menjelaskan bagaimana sistem informasi berperan dalam pembentukan, pelaksanaan, dan evaluasi strategi bisnis.

Pembentukan Strategi Bisnis

1. Pengumpulan dan Analisis Data

Langkah pertama dalam membuat strategi  bisnis adalah pengumpulan dan analisis data. Data adalah komponen utama yang digunakan untuk membuat keputusan yang sesuai. Sistem informasi modern memainkan peran penting dalam mengumpulkan, menyimpan, dan mengelola data. Dengan menggunakan alat analisis data yang canggih, organisasi dapat mengidentifikasi tren, peluang, dan ancaman yang mungkin memengaruhi rencana mereka.

Contoh sederhananya adalah menganalisis data pemasaran. Sistem informasi dapat mengumpulkan data penjualan harian, mingguan, dan bulanan serta menganalisisnya untuk mengidentifikasi tren penjualan yang mungkin memerlukan perubahan dalam strategi pemasaran atau penawaran produk.

2. Penyusunan Laporan dan Informasi Strategis

Setelah data dikumpulkan dan diproses, sistem informasi juga memainkan peran penting dalam menyiapkan laporan. Laporan-laporan ini memberikan gambaran yang jelas tentang kinerja organisasi dan memberikan informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan.

Misalnya, bisnis ritel dapat menggunakan sistem informasi untuk menghasilkan laporan yang menunjukkan tingkat persediaan barang, margin keuntungan, dan tingkat kepuasan pelanggan. Informasi ini dapat digunakan dalam proses pengambilan keputusan, seperti menentukan produk mana yang harus dipromosikan atau ditingkatkan stoknya.

Pelaksanaan Strategi Bisnis

1. Manajemen Proyek dan Sumber Daya

Setelah strategi bisnis dirumuskan, langkah selanjutnya adalah melaksanakannya. Sistem informasi dapat membantu dalam manajemen proyek dan alokasi sumber daya yang diperlukan untuk mencapai tujuan bisnis.

Dalam hal ini, perangkat lunak manajemen proyek berperan penting dalam mengelola perencanaan, penganggaran, dan sumber daya manusia. Sistem informasi membantu mengintegrasikan informasi proyek yang sesuai, memastikan bahwa setiap tahapan proyek berjalan sesuai rencana.

2. Otomatisasi Proses Bisnis

Sistem informasi juga memungkinkan otomatisasi banyak proses bisnis, sehingga menghemat waktu dan sumber daya. Contohnya adalah otomatisasi sistem pengiriman di e-commerce. Dengan sistem informasi yang tepat, organisasi dapat melacak barang secara real time, menjadwalkan pengiriman otomatis, dan memberikan informasi pelacakan cepat kepada pelanggan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk melakukan pekerjaan mereka secara efisien dan efektif.

Evaluasi dan Pengukuran Kesuksesan

1. Kinerja Operasional dan Kepuasan Pelanggan

Setelah strategi bisnis diimplementasikan, penting untuk mengukur kinerja operasional dan kepuasan pelanggan. Sistem informasi dapat membantu mengumpulkan data penting dan memberikan wawasan tentang seberapa baik rencana tersebut berjalan.

Misalnya, dalam bisnis layanan pelanggan, sistem informasi dapat digunakan untuk melacak rata-rata waktu respons pelanggan atau peringkat kepuasan pelanggan yang diperoleh dari survei. Dengan data ini, organisasi dapat mengevaluasi efektivitas rencana layanan pelanggan mereka dan melakukan perubahan jika diperlukan.

2. Analisis Kinerja Finansial

Organisasi harus mengukur apakah strategi bisnis mereka menghasilkan keuntungan yang diharapkan atau mencapai target finansial yang telah ditetapkan. Sistem informasi dapat memberikan laporan keuangan yang akurat dan terkini, memungkinkan manajer memantau margin keuntungan, arus kas, dan indikator keuangan lainnya. Tinjauan ini membantu organisasi memantau kemajuan strategi bisnis mereka dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sumber: https://www.kompasiana.com/faishalreza0663/64f6a12208a8b53c312539a2/peran-sistem-informasi-dalam-pembentukan-pelaksanaan-dan-evaluasi-strategi-bisnis?page=2&page_images=1